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当サイトを閲覧いただくには「Javascriptを有効」または「最新のブラウザに更新」する必要があります。 BIC Apple正規サービスプロバイダ BIC Apple正規サービスプロバイダ 来店予約 店舗一覧 iPhone iPad AirPods AppleWatch Mac その他 iPod touch HomePod Apple TV Beats サポート スタッフ募集 来店予約 AirPods 修理の流れと来店予約 修理は「ご予約のお客様が優先」となります。またデータバックアップなど「修理前の準備」が必要です。 準備が出来ていない場合は修理診断に進めない場合がございますので、必ず「注意事項の確認」と「来店予約」をお願いします。 来店予約へ 修理料金 セルフチェック 修理の流れ 注意事項 よくある質問 AirPods 修理のおもな流れ まずはご自身でセルフチェック セルフチェックを参考に症状を確認して、復旧しなければ来店予約をして店舗へお持ちください。 来店予約 お近くの店舗へ来店予約をしてご来店ください。 ご来店時に持参が必要なもの AirPods 本体 (両耳) AirPods 充電ケース 「製品パッケージ (製品箱)」 もしくは「購入日を証明できる領収書など」 ペアリングしているiPhone本体 ※盗難・紛失時はシリアル番号確認のため、➂製品パッケージ (製品箱) を必ずお持ちください。 ※純正アクセサリー品のみ修理をご希望の場合「購入日を証明できる領収書など」をお持ちください。 来店前の事前準備 ご来店後にスムーズに修理を行うためにも、事前に以下の作業をお願いします。 check_boxiPhoneからAirPodsの「探す」の設定を解除 iPhone内の「探す」のアプリ > 「デバイスを探す」 > 「AirPods選択」 > 「このデバイスを削除」 check_boxアクセサリーの取り外し 修理内容により紛失・破損防止のため、受付前に取り外しをお願いします。 来店後、修理受付へ ➀本体をチェックして、原因を確認。 受付時にApple ID・パスワード情報をご自身でご入力いただく場合があります。 ➁修理費用・注意事項を確認のうえ同日修理もしくは、お預かり修理受付。 AppleCare＋加入済みの場合、ご契約内容によってサービスが異なります。 AppleCare＋加入済みの場合、過失や損傷に対する修理などのサービスを利用回数の制限なく受けられます。--> ※未成年者の方おひとりでご来店の場合、親権者様へ電話確認させていただきます。 ※過失や事故による損傷に対する修理の場合、AppleCare＋のサービス料金が適用されます。 修理品のご返却 修理内容をご説明し、お客様と一緒に動作確認。修理代金お支払い後に修理品をご返却いたします。 【同日修理の場合】修理が終わり次第、当日お渡しとなります。 【お預かり修理の場合】修理品が店舗へ到着しだいご連絡します。受付控えをお持ちになり、後日受付店舗へご来店ください。 AirPodsをiPhoneに再接続する iPhoneを使ってAirPodsが使えるように初期設定をおこないます。 AirPodsやAirPods Pro をiPhoneに接続する ※Apple公式サイトへ遷移します。 【ご注意】 --> × ご来店前に各注意項目をご確認ください。 故障診断のため、AirPods製品のすべて（イヤホン本体・充電ケース）をお持ちください。 ※盗難・紛失時はシリアル番号確認のため製品パッケージ (製品箱) をお持ちください。 修理内容により、お預かり修理・後日お渡しになる場合があります。 手続きの進捗により、修理の途中キャンセルが不可となる場合があります。 未成年の方は「親権者様へ電話確認」をさせていただきます。 上記注意事項を確認しました。 ※チェックボタンを押して、ご予約へお進みください。 最終的なご予約のお申込みは、Apple公式サイトからとなります(以下手順)。またAppleサポートアプリからもご予約可能です｡ご不明な点は「AirPodsのよくある質問」をご確認ください。 Apple公式サイト から予約する 「Apple公式サイト」にアクセス｡ サポートが必要なデバイス製品を選択｡ 症状を選択後、持ち込み修理を選択｡ AppleIDとパスワードでサインイン｡ 持ち込み修理を選択後、店舗と日時を選んで予約完了｡ 来店予約する Appleサポートアプリ から予約する iPhoneやiPadに｢Appleサポートアプリ｣をインストール｡（アプリは修理するデバイス以外でも構いません） マイデバイスから (AppleIDに紐付いた製品一覧) 、修理したい製品を選択｡ 症状を選択後、持ち込み修理を選択｡ 店舗と日時を選択して予約完了｡ サポートアプリをダウンロードする 閉じる ビックカメラ Apple製品修理サービス 店舗一覧 北海道･東北 ビックカメラ札幌店 弘前ヒロロ店 ※2024年1月24日(水)で修理サービス終了 エスパル山形店※2023年10月27日(金)で修理サービス終了 関東 ビックカメラ池袋SELECT ビックカメラ有楽町店※2024年5月19日(日)で修理サービス終了 ビックカメラ新宿東口店※2024年5月26日(日)で修理サービス終了 ビックカメラJR八王子駅店 ビックカメラ大宮西口そごう店 ビックカメラ ラゾーナ川崎店 ビックカメラ高崎東口店 北陸･甲信越 ビックカメラ新潟店 MIDORI長野店※2023年10月22日(日)で修理サービス終了 Bic Style イオンモール松本店 東海･中部 ビックカメラ浜松店 ビックカメラ名古屋駅西店※2024年5月12日(日)で修理サービス終了 Bic Style ららぽーと愛知東郷店 近畿 あまがさきキューズモール店 ※2024年1月14日(日)で修理サービス終了 ソフマップ×コジマ神戸ハーバーランド店 中国･九州 ビックカメラ岡山駅前店 ビックカメラ天神1号館 ビックカメラ鹿児島中央駅店 Apple正規修理サービス  / AirPods 修理 / 修理の流れ ※Apple、Appleのロゴ、iPhone、iPad、Mac、AirPods、Apple Watchは、米国およびその他の国々で登録されたApple,Inc.の商標です。 ※iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。 サイトマップ ｜ ©  BicCamera Inc. ▲ 店舗一覧 iPhone iPad AirPods Watch Mac